Условия возврата заказа

Крестильная группа товаров

Крестильная одежда относится к категории нательного белья (она и сертифицирована как детское нательное белье), поэтому согласно Закону о защите прав потребителей возврату и обмену не подлежит, за исключением изделий ненадлежащего качества.

Iamhappy

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

  • Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
  • Нельзя вернуть или обменять товары из категорий «Белье» и «Купальники»
  • Если вы проживаете за пределами России, для оформления возврата свяжитесь с нами
  • Если вы отправляете возврат, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке

1. Покупка в магазине

  • В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели 
  • Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. 
  • Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными
  • Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами
  • В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на вашу карту. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней

2. Покупка в интернет магазине

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет магазине IAMHAPPY, можно двумя способами:

  • почтой Росии;
  • ТК СДЭК

Оформить заявку на возврат, отправить почтой нужно в течение 14 дней** с даты получения товара.

 

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».